Terms & Conditions

Ordering & Payment

Full payment is required at the first assignment for orders below 300 USD or 10,000 baht or if required SUPER HURRY jobs. For orders 300-925 USD or 10,000-30,000 baht, a 50% non-refundable deposit is required to secure your order, and you have to pay the left at the end of the project. For orders over 925 USD or 30,000 baht, a 30% non-refundable deposit is required to secure your order at the first assignment, 40% at the first job submission and you have to pay 30% left at the end of the project. You will be sent an order confirmation which must be checked and signed and returned via email or post with your deposit to secure your order. Balance is due on completion and prior to despatch. Artworks will only be despatched when the final balance has been paid. Payment of the deposit is taken as acceptance of these terms and conditions. MiMU STUDIO accepts payments in USD and Thai Baht by cash, or via Paypal using a debit or credit card*, no cheque.

*There is a 3.4% + a flat fee of ฿11 THB. for each transaction for PayPal.

Prices

All prices are subject to change without notice. The deposit secures the price of items ordered at the time of ordering. Preserve quotation rate for 30 days after the quotation date.

Cancellation Policy

Orders cancelled before you have approved sketch designs will be charged at 50% of the order value, or on the basis of time spent plus any costs incurred by MiMU STUDIO, whichever is the greater. Orders cancelled after you have approved sketch designs will be charged in full and the balance is payable immediately on demand.

Refunds & Replacements

Due to the personalised nature of each order MiMU STUDIO does not refund or replace unwanted products. Please refer to our cancellation policy above. Once the order has been dispatched MiMU STUDIO will accept no responsibility for any other amendment/adjustment. It will incur extra charge if you want extra amendment/adjustment after the work is finished and you have approved.

Wording

Text should be typed clearly in a Microsoft Word document or email and emailed to MiMU STUDIO. If you provide paper copies of your text for any items, we will convert into an electronic document at $20 or 500 Baht per hour. Proof-reading is the responsibility of the client. MiMU STUDIO cannot be held responsible for any errors that go unnoticed after the proofs have been approved. Please check all details of the proof and advise of any amendments and confirm acceptance.

Timesscales

Sketch designs are supplied 2 - 7 working days (or more) from receipt of your wording and deposit, Times can be shorter/longer dependant on the work's details. Sketch designs are sent via email as PDF (Acrobat Reader) files. We recommend that you print it out to check font sizes and details. Developing timescales are approximately 1 - 8 weeks after you have returned your approved selected sketch. Times can be shorter/longer dependant on the work's details. If your order is needed more urgently, please contact us as we will always try our very best to accommodate – depending on our scheduled workload this may incur an extra charge, which we will advise you of at the time of order confirmation.

Delivery

We will deliver your order to you via email or upload or parcel post. You will be advised of the cost of delivery in your orfer confirmation. Deliveries will need to be confirmed for upon receipt. If you don't recieve our delivery, please tell us immediately. Alternatively you may collect artworks from us at a prearranged place/date/time in Bangkok.

Copyright Information

All designs are Copyright MiMU STUDIO. All rights are reserved. Designs are not to be reproduced or transmitted in any form, by any means without our prior written permission. You are responsible for ensuring that you have obtained all necessary consents and permission in relation to any images, photographs and text that you ask us to include in your artwork.

Privacy and Data Protection

MiMU STUDIO collects any information given during the course of enquiring and ordering process. We keep this on record to assist our administration and for future marketing initiatives. We do not sell or pass to anyone information contained on customers, which remains confidential to the company.

Unforeseen Circumstances

While every effort will be made to meet demands; cancellations or variations may be necessary as a result of War, Strike, Lockout, Fire, Flood, Drought or other causes beyond the control of MiMU STUDIO.

Marketing

We reserve the right to use any artwork we create for you to promote our products and services.

Additional Work Rates

Unless otherwise stated all additional work will be charged on the basis of time spent at a rate of $20 or 500 Baht for each time plus expenses.



by MiMU STUDIO

Last update : October, 2015

การสั่งซื้อและชำระเงิน

กรณีที่ยอดต่ำกว่า 300 USD หรือ 10,000 บาท หรืองานที่เร่งด่วนพิเศษ ลูกค้าจำเป็นต้องจ่ายเงินเต็มราคาเมื่อเริ่มจ้างงาน, ในกรณีที่ยอดอยู่ระหว่าง 300-925 USD หรือ 10,000-30,000 บาท ลูกค้าต้องจ่ายค่ามัดจำล่วงหน้า 50% ของยอดที่ต้องชำระเพื่อรับประกันการสั่งซื้อสินค้าและบริการ และจ่ายอีก 50% ที่เหลือเมื่อจบงาน, ในกรณีที่ยอดเกิน 925 USD หรือ 30,000 บาทขึ้นไป ลูกค้าจำเป็นต้องจ่ายค่ามัดจำล่วงหน้า 30% ของยอดที่ต้องชำระ เพื่อรับประกันการสั่งซื้อสินค้าและบริการ จ่ายอีก 40% เมื่อส่งงานครั้งแรก และจ่าย 30% ที่เหลือเมื่อจบงาน, ลูกค้าจะได้รับใบยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมล์ หลังจากที่ลูกค้าตรวจสอบและรับรองความถูกต้องแล้ว ต้องส่งเมล์ใบยืนยันนั้นกลับมาให้มิมุพร้อมหลักฐานการโอนเงินมัดจำ, ลูกค้าจ่ายยอดชำระงวดสุดท้ายเมื่องานเสร็จและรอจัดส่ง, ทางมิมุสตูดิโอจะจัดส่งผลงานที่เสร็จสมบูรณ์ให้ลูกค้า เมื่อลูกค้าโอนเงินมาครบถ้วนแล้วเท่านั้น, มิมุสตูดิโอจะถือว่าการชำระค่ามัดจำล่วงหน้าคือการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ของมิมุสตูดิโอ, มิมุสตูดิโอรับชำระเงินในหน่วยดอลลาร์สหรัฐฯ และไทยบาท หรือชำระโดยบัตรเดบิตหรือเครดิตผ่าน PayPal, ไม่รับเช็ค

*ลูกค้าต้องจ่ายเพิ่มอีก 3.4% + 11 บาท สำหรับทุกยอดการโอนเงินสำหรับ PayPal.

ราคาสินค้าและบริการ

ราคาสินค้าและบริการต่างๆ สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า, ค่ามัดจำสินค้าและบริการจะขึ้นอยู่กับราคาสินค้าและบริการ ณ ช่วงเวลานั้นๆ, มิมุสตูดิโอจะสงวนราคาที่แจ้งในใบเสนอราคาไว้ให้ 30 วัน นับจากวันที่ที่ระบุในใบเสนอราคา

นโยบายการยกเลิกสินค้าและบริการ

หากลูกค้ายกเลิกสินค้าและบริการในขั้นตอนการออกแบบแบบร่าง ลูกค้าจะโดนหัก 50% ของยอดที่ต้องชำระ หรือค่าแรงบวกกับค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นกับมิมุสตูดิโอ ขึ้นอยู่กับว่าอย่างไหนมากกว่าจะเลือกอย่างนั้น, หากลูกค้ายกเลิกสินค้าและบริการหลังจากลูกค้าเลือกแบบร่างแล้วและอยู่ในขั้นตอนการพัฒนางาน ลูกค้าจำเป็นต้องจ่ายเงินเต็มราคา โดยสามารถจ่ายได้ทันที

การคืนเงินและเปลี่ยนคืนสินค้าและบริการ

เนื่องจากสินค้าและบริการแต่ละชนิด/แต่ละการสั้งซื้อมีความแตกต่างกันมาก มิมุสตูดิโอไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนคืนสินค้าที่ลูกค้าไม่ต้องการแล้วได้, กรุณาอ้างอิงจากนโยบายการยกเลิกสินค้าและบริการข้างบน, เมื่อมิมุสตูดิโอได้จัดส่งสินค้าตัวเต็มให้ลูกค้าแล้ว มิมุสตูดิโอจะไม่รับผิดชอบการปรับแต่ง/แก้ไขเพิ่มเติมอีก, หากลูกค้าต้องการปรับแต่ง/แก้ไขชิ้นงานเพิ่มเติมหลังงานเสร็จแล้ว มิมุสตูดิโอจำเป็นต้องคิดเงินเพิ่ม

การใช้ข้อความ/อักษร

ลูกค้าควรเตรียมข้อความทั้งหมด พิมพ์ลงในไฟล์ Microsoft Word หรืออีเมล์ และอีเมล์มาให้มิมุสตูดิโอ, หากลูกค้าเตรียมข้อความมาเป็นเอกสารหรืออื่นๆ มิมุสตูดิโอจะแปลงเป็นเอกสารอิเล็กทรอนิกให้ ในราคา $20 หรือ 500 บาทต่อชั่วโมง, การพิสูจน์อักษรอยู่ในความรับผิดชอบของลูกค้า, มิมุสตูดิโอไม่สามารถรับผิดชอบข้อผิดพลาดใดๆ หากลูกค้าตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องแล้ว, ลูกค้าควรตรวจสอบรายละเอียดงานอย่างถี่ถ้วน เรียกร้องการแก้ไขเมื่อเจอข้อผิดพลาด และยืนยันการยอมรับเมื่อชิ้นงานถูกต้อง

ระยะเวลาการทำงาน

การออกแบบแบบร่างจะใช้เวลาประมาณ 2-7 วันทำการ(หรือมากกว่า) หลังจากได้รับข้อมูลและเงินมัดจำจากลูกค้า เวลาการทำงานอาจมากขึ้นหรือน้อยลง ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของงาน, แบบร่างจะถูกส่งให้ลูกค้าตรวจสอบทางอีเมล์ ในรูปแบบ PDF, เราขอแนะนำว่าลูกค้าควรจะพิมพ์แบบร่างออกมาเพื่อตรวจสอบขนาดของตัวอักษรและอื่นๆ , ขั้นตอนการพัฒนาชิ้นงานอาจใช้เวลาตั้งแต่ 1-8 สัปดาห์ หลังจากลูกค้ายืนยันแบบร่างแล้ว ระยะเวลาจะมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับรายละเอียดของงาน, หากลูกค้าต้องการงานเร่งด่วนมาเป็นพิเศษ กรุณาแจ้งล่วงหน้าเพื่อที่เราจะได้รีบและจัดตารางเวลาให้อย่างเต็มความสามารถ/ความเป็นไปได้, บริการเร่งด่วนอาจมีค่าใช้จ่ายมากกว่าปกติ ซึ่งมิมุสตูดิโอจะแจ้งให้ทราบในใบยืนยันการซื้อสินค้าและบริการ

การจัดส่ง

มิมุสตูดิโอจัดส่งชิ้นงานผ่านทางอีเมล์ หรือบริการฝากไฟล์ หรือส่งทางไปรษณีย์, เราจะแจ้งค่าใช้จ่ายในการจัดส่งให้คุณทราบในใบยืนยันการสั่งซื้อสินค้าและบริการ, ลูกค้าจำเป็นต้องยืนยันการรับชิ้นงานให้เราทราบ หากลูกค้าไม่ได้รับชิ้นงานกรุณาแจ้งเราทันที, ลูกค้าสามารถมารับชิ้นงานได้ด้วยตนเอง โดยนัดสถานที่/วัน/เวลาล่วงหน้า ภายในกรุงเทพฯ เท่านั้น

ข้อมูลเกี่ยวกับลิขสิทธิ์

ทุกการออกแบบมีลิขสิทธิ์โดยมิมุสตูดิโอ, มิมุสตูดิโอขอสงวนลิขสิทธิ์งานทุกอย่างนี้, ทุกการออกแบบไม่สามารถถูกนำไปทำซ้ำ หรือถ่ายทอดในรูปแบบใดๆ โดยวิธีการใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร, ลูกค้ามีหน้าที่ต้องรับผิดชอบ และมั่นใจว่าคุณได้รับความยินยอมและได้รับอนุญาติในภาพใดๆ รูปใดๆ ข้อความใดๆ ที่คุณขอให้เราใส่ลงไปในงานของคุณ

ความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล

มิมุสตูดิโอ เก็บรวบควมข้อมูลใดๆ ที่ได้รับระหว่างการสอบถาม และการสั่งซื้อ, เราเก็บข้อมูลทั้งหมดนี้ไว้เพื่อช่วยในการบริหารงาน และการทำการตลาดในอนาคตเท่านั้น, เราจะไม่ขายหรือส่งผ่านไปยังบุคคลอื่นที่ระบุไว้ในข้อมูลของลูกค้า ซึ่งทั้งหมดจะยังคงเป็นความลับของบริษัทต่อไป

สถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน

ในขณะที่พยายามทุกวิถีทางที่จะตอบสนองความต้องการ; การยกเลิก หรือการเปลี่ยน

แปลงใดๆ จำเป็นต้องมีผลมาจากสงคราม, การประท้วง การปิดกิจการ, ไฟไหม้, น้ำท่วม, ภัยแล้ง, หรือสาเหตุอื่น ๆ นอกเหนือการควบคุมของ มิมุสตูดิโอ

การตลาด

มิมุสตูดิโอมีสิทธิ์ในการใช้ผลงานทุกชิ้นที่เราสร้างสรรค์ให้คุณในการโปรโมทสินค้าและบริการของเรา

ราคางานเพิ่มเติม

การทำงานเพิ่มเติมจากปกติจะมีค่าบริการบนพื้นฐานของเวลาที่ใช้ในอัตรา $20 หรือ 500 บาทต่อครั้ง บวกกับค่าใช้จ่ายอื่นๆ